Oggi sono estremamente entusiasta di annunciarlo Fondo di crescita per principianti WP ha acquisito una quota di investimento in HeroThemes, la società madre dietro il popolare tema e plug-in della knowledge base di WordPress chiamato Heroic KB e KnowAll Theme.

Oltre 26.000 titolari di smart business utilizzano i plug-in e i temi di HeroThemes per creare un’ampia base di conoscenze e offrire ai propri clienti la migliore assistenza clienti.

Informazioni su HeroThemes

HeroThemes è una società di WordPress con sede nel Regno Unito fondata da Chris Hadley e Richard Long.

Sono specializzati nella creazione di strumenti che ti consentono di fornire un ottimo servizio clienti sul tuo sito Web WordPress.

Con i plugin e i temi di HeroThemes, puoi

• gestire facilmente tutti i ticket di supporto e le e-mail
• aggiungi una knowledge base completa al tuo sito o creane una su un portale di assistenza clienti dedicato
• migliora i tempi di risposta del supporto con utili FAQ

… tutto all’interno del tuo sito Web WordPress.

In poche parole, HeroThemes trasforma il tuo Sito WordPress in un’eccellente piattaforma di assistenza clienti.

Diamo uno sguardo dettagliato ai diversi prodotti HeroThemes.

KB eroico: il plug-in n. 1 della knowledge base di WordPress che ti aiuta ad aggiungere un portale di assistenza clienti al tuo sito Web aziendale esistente.

Sapere tutto: è un tema di knowledge base dedicato che ti consente di creare un sito Web di knowledge base e offre anche una profonda integrazione con il plug-in Heroic KB.

Posta in arrivo eroica: Il plug-in n. 1 per help desk e assistenza clienti basato su WordPress che ti consente di gestire i ticket di supporto e le e-mail dei clienti direttamente nel tuo sito WordPress.

FAQ eroiche: consente di pubblicare le domande frequenti per migliorare i tempi di risposta dell’assistenza ed evitare di ricevere e-mail ripetitive dei clienti.

Storia di fondo

4 anni fa, ho pubblicato un post per celebrare il decimo anniversario di WPBeginner. In quel post, ho chiesto ai nostri lettori di condividere la loro storia di WPBeginner come video e spiegare cosa hanno imparato da WPBeginner e il suo impatto sulla loro attività.

Ho ricevuto tonnellate di video degli utenti e uno dei video di risposta era di Chris Hadley, quindi mi sono connesso con lui a quel punto.

Chris è un seguace di lunga data di WPBeginner. Ha imparato a conoscere Super ciclo di WordPress da uno dei nostri articoli su WPBeginner nei primi giorni, che ha svolto un ruolo fondamentale nella costruzione del business di HeroThemes.

Anche molti dei nostri siti di knowledge base sono alimentati da Plugin KB eroicoe gli altri nostri siti di documentazione utilizzano molte delle funzionalità che abbiamo biforcato da questo plug-in nei giorni precedenti.

Entrando nel 2023, alla fine abbiamo deciso di unire le forze.

Ho investito in HeroThemes tramite il WPBeginner Growth Fund e consiglierò il team su come espandere la propria attività.

A Motivo fantasticoabbiamo anni di esperienza nella creazione di plug-in WordPress popolari utilizzati da oltre 25 milioni di siti Web, inclusi OptinMonster, WPForms, MonsterInsightsE molti altri.

Per non parlare delle nostre società di portafoglio di fondi di crescita WPBeginner come MemberPress, Forme formidabili, Collegamenti graziosi, Suite all’ingrosso, Uncanny Automatore altri hanno visto una crescita enorme nel corso degli anni.

Condividere le nostre conoscenze combinate con HeroThemes aiuterà tutti noi a servire meglio la più ampia comunità di WordPress.

Sono davvero entusiasta di lavorare con Chris, Richard e l’intero team per aiutare ad accelerare la loro crescita nel 2023 e oltre. Si uniranno a me al nostro prossimo Mastermind.