Automattic ha ha investito 30 milioni di dollari in Titan, una suite di posta elettronica professionale rivolta ad aziende e aziende che offrono soluzioni di posta elettronica white label per i clienti. In WordCamp India 2021, il CEO di Automattic Matt Mullenweg ha affermato che la società aveva appena effettuato “un investimento piuttosto grande” nella startup con sede in India e ha affermato che “sarà essere una parte importante del modo in cui WordPress.com offre la posta elettronica in futuro.” L’investimento di serie A in Titan è il più grande di Automattic fino ad oggi e valuta l’azienda a $ 300 milioni.
Sebbene Automattic abbia acquisito notorietà per il suo “niente uffici o email” approccio al business, la maggior parte del mondo del lavoro non è ancora passata dall’affidarsi pesantemente alla posta elettronica.
“Penso che l’e-mail sia definitivamente in via di estinzione, tra cose come P2 e allentato, che è uno strumento di chat sul posto di lavoro”, Mullenweg ha detto su Glenn Leibowitz’s podcast nel 2015. “L’e-mail ha così tante cose che non vanno. Non ho mai sentito nessuno che abbia detto di amare la posta elettronica, di volerne di più, vero?”
Sei anni dopo, l’e-mail è ancora una fonte affidabile di sofferenza per la maggior parte dei lavoratori, ma Titan mira a trasformarla in un canale di comunicazione più significativo per le aziende con l’aiuto dell’investimento di Automattic. Include caratteristiche come invio programmato, promemoria di follow-up, filtri intelligenti e cartelle personalizzate, modelli di posta elettronica ed etichette bianche con una profonda integrazione per varie piattaforme.
Il marketing di WordPress.com è stato sempre più rivolto alle piccole imprese negli ultimi anni con una forte spinta per gli utenti a fare soldi vendendo cose attraverso i loro siti web. È facile vedere come Titan ha senso come prodotto di supporto che legittima qualsiasi attività commerciale con a indirizzo e-mail personalizzato con marchio. Ai clienti che hanno registrato, trasferito o mappato un dominio personalizzato tramite WordPress.com viene offerta una prova gratuita di tre mesi dei servizi di posta elettronica basati su Titan.
Configurare separatamente indirizzi e-mail personalizzati con marchio sarebbe un processo molto più scomodo e la maggior parte dei clienti con domini personalizzati probabilmente farebbe meglio a inserire i servizi di posta elettronica nella configurazione esistente di WordPress.com. Ciò consente strategicamente a WordPress.com di essere più di uno sportello unico per le esigenze aziendali. Le persone sono spesso riluttanti a cambiare i loro provider di posta elettronica, quindi Titan ha l’effetto di rendere i prodotti di WordPress.com un abbonamento più appiccicoso che richiederebbe uno sforzo per essere riprodotto altrove.
“Abbiamo bisogno di un’alternativa a Google e Microsoft, che hanno iniziato a monopolizzare la posta elettronica”, ha detto Mullenweg Bloomberg. “Di circa 6 miliardi di account di posta elettronica nel mondo, solo una minima parte sono account di posta elettronica di piccole imprese e hanno bisogno di un prodotto incentrato sulle loro esigenze”, ha affermato.
Dopo soli due anni, Titan ha più di 100.000 clienti di piccole imprese. Oltre alle sue relazioni con WordPress.com, HostGator, NameSilo e altri provider web, Titan mira a far crescere la sua base di clienti collaborando con famose società di hosting, registrar di domini e costruttori di siti.